サービスを高級化する

顧客の信頼とビジネスの安定継続は、長期的な成功と経常収益の基本です。顧客が必要とする価値と機能を提供するためのツールセットとプロセスを最新化することで、コモディティ化と戦うことができます。

サービスを進化させる|収益を増やす

世界中の中規模から大規模のサービスプロバイダーは、ビジネスを進化させ、最新のIT運用のためのOpsRampSaaSプラットフォームでサービスを差別化しています。

運用コストの削減

日常のIT運用に費やされる複雑さと時間を削減することで、効率を高めます。

顧客の成果を改善する

適切な洞察と機能を使用して、顧客のニーズに迅速に対応し、MTTDとMTTRを削減します。

あなたのビジネスを成長させる

運用を合理化し、提供するサービスを拡大することにより、顧客あたりの収益を増やします。

運用コストの削減

監視および管理タスクを簡素化および自動化することにより、効率を向上させます。

  • マルチテナントプラットフォーム – OpsRamp内の個々のテナントとして、企業顧客の要件を安全にオンボーディングおよび管理します
  • パッチ管理 – OpsRampがWindowsおよびLinuxリソースを検出すると、インストールされているパッチ、不足しているパッチ、およびすぐにインストールできる承認済みパッチに関する情報をキャプチャします。
  • アラートの統合 –サードパーティのツールからのアラートと洞察を統合することにより、お客様の多様な環境全体で信頼できる唯一の情報源を取得します。
  • シングルサインオン(SSO)統合 – OpsRampはSAML2.0プロトコルに基づく認証ツールをサポートしているため、MSPは選択したSSOテクノロジーを使用できます。
Reduce Operational Costs

顧客の成果を改善する

機械学習を利用して顧客のニーズに迅速に対応し、トラブルシューティングと解決を合理化します。

  • 自動検出およびオンボーディングポリシー –お客様のハイブリッド環境全体でリソースを100%可視化することでガバナンスを改善し、各リソースがネットワークに参加するときにポリシー主導の監視および管理テンプレートを自動的に適用します。
  • リソース依存関係のマッピング –優先順位付けとインシデントトリアージの取り組みを改善するために、どのインフラストラクチャリソースがどのビジネスクリティカルなアプリケーションをサポートしているかを簡単に特定します。
  • 役割ベースのダッシュボードとコントロール - ダッシュボードのレポートをカスタム編集し顧客に特別サービス感を味わってもらえます。また、包括的なパフォーマンスメトリックスにアクセスする権利を利用者に応じてきめ細かく定義することも可能です。
  • 監査の記録と証跡 –デバイスで実行されたすべてのアクションを記録し、これらの記録されたセッションにいつでもどこからでも顧客がアクセスできるようにすることで、ガバナンスを改善し、プロセスを微調整します。
Improve Customer Outcomes

あなたのビジネスを成長させる

サービスの提供を拡大し、顧客のマルチクラウドの採用とデジタルトランスフォーメーションの計画をサポートします。

  • リソースの解放 – OpsRampのイベント相関、自動エスカレーション、およびポリシー主導の自動化でプロアクティブなスタンスを進化させ、チームが維持ではなくイノベーションに集中できるようにします。
  • 新しい収益ストリームの追加 –顧客アドバイザリーとライフサイクル管理、実装とカスタム自動化スクリプト、最適化と分析、およびTier1サポートサービスに関する付加価値サービスでサービスの提供を拡大します。
  • 顧客維持の向上 –稼働時間を改善し、サービスの健全性を最適化するための適切なツール、分析、洞察をチームに提供することで、チームが顧客に提供する戦略的価値を強化します。
Grow Your Business