OpsRampは、お客様の個人データとプライバシーが最も重要であると考えています。 当社のプライバシーポリシーでは、収集する個人データとその処理方法について説明しています。 このプライバシーに関する声明は、2018年5月25日に発効します。 このプライバシーに関する声明は、お客様の個人データの取り扱い方法の変更や適用法の変更を反映するために定期的に更新されることに注意してください。 以下のプライバシーポリシーでは、適用されるデータ保護法に従って収集、処理、保護するお客様に関連する個人データを保護する方法、および個人データの処理に関してお客様が利用できる権利についても説明します。

個人データをどのように収集して処理しますか?

OpsRampは、以下のソースを通じて収集するデータのデータコントローラーであることに注意してください。 お客様から提供されたデータの場合、OpsRampはデータ処理者であり、クライアントはデータ管理者です。 パートナーおよびリセラーから提供されたデータの場合、OpsRampはデータサブプロセッサーであり、パートナーおよびリセラーはデータプロセッサーです。

Webサイトまたはその他のオンラインサービスへのアクセス

https://www.opsramp.com/ およびその他のOpsRampWebサイトの情報は、直接的および間接的な2つの方法で収集されます。 OpsRampは、個人を特定する情報(イベントへの登録、ファイルのダウンロード、メーリングリストへの登録など)を直接提供するように要求する場合があります。 OpsRampは、個人を特定する情報(イベントへの登録、ファイルのダウンロード、メーリングリストへの登録など)を直接提供するように要求する場合があります。 また、インターネットアクセスログやソーシャルメディアログインを通じて間接的に情報を収集します。 OpsRamp.comにアクセスすると、インターネットプロトコル(IP)アドレスが自動的に収集され、インターネットアクセスログに記録されます。 IPアドレスは、技術的な問題の診断、サイトの傾向の分析、サイトの管理、サイト内の移動の追跡、およびOpsRampでのユーザーエクスペリエンスを向上させるための改善に最終的に使用できるサイトの使用に関する幅広い人口統計情報の収集に役立ちます。 com。

情報、注文、またはサポートの要求への対応

情報の要求、製品またはサービスの注文、サポートの提供、またはフォーラムやその他のソーシャルコンピューティングツールへの参加に関連して(オンラインまたはオフラインで)当社に連絡すると、要求を満たすために必要な情報が収集されます。 、製品またはサービスへのアクセスを許可し、サポートを提供し、連絡できるようにするため。 たとえば、私たちはあなたの名前と連絡先情報、あなたの要求と私たちとのあなたの合意に関する詳細、そしてあなたの注文の履行、配達と請求を収集します、そして私たちは顧客満足度調査情報を含むかもしれません。 当社は、管理目的、当社の権利の擁護、およびお客様との関係に関連して、そのような情報を保持します。 そのような要求に関連して登録するためにあなたの名前と連絡先情報を提供するとき、登録はあなたが私たちのウェブサイトを訪問するときにあなたを識別するのに役立つかもしれません。

当社の製品およびサービスの使用

当社は、製品およびサービスの機能の運用、ユーザーエクスペリエンスの向上、お客様とのやり取りの調整、サービスの全体的な使用に関するクライアントへの通知、サポートの提供、製品の改善および開発を可能にするために、製品およびサービスの使用に関する情報を収集します。およびサービス。

個人データを第三者と共有する

当社は、潜在的な企業または商取引に関連して、個人データをサードパーティベンダーに転送する場合があります。 このような第三者は他の国に所在する場合があります。 ただし、グローバルデータ保護規則(GDPR)などの関連するデータプライバシー法で要求されるように、お客様の個人データが適切に保護されるように、必要なすべての措置を講じることを保証します。 個人データを第三者と共有する前に、OpsRampによって適切なデューデリジェンスが実行されることをご承知おきください。

クライアント、見込み客、パートナー、サプライヤーの従業員への連絡

クライアントまたは見込み客、パートナー、サプライヤーとの関係において、契約管理などの目的で、ビジネスの連絡先情報(名前、ビジネスの連絡先の詳細、従業員、請負業者、アドバイザー、許可されたユーザーの役職や役職など)も提供します。履行、製品およびサービスの提供、サポートの提供、サービスまたは関係の請求および管理。 OpsRampは、お客様が自発的に提供した個人情報を外部のソースに販売、交換、取引、または提供することはありません。

訪問者情報

私たちは、オフィスや場所を訪れる個人(名前、身分証明書、およびビジネスの連絡先情報)を登録し、人や所持品のセキュリティと安全性の理由、および規制目的でカメラ監視を使用します。

マーケティング

私たちがあなたについて収集するほとんどの情報は、あなたとの直接のやり取りから得られます。 DiscoverOrgという名前のサードパーティのデータプロバイダーからデータを収集します。 DiscoverOrgのプライバシーポリシーの詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 https://discoverorg.com/about-us/privacy-policy/.

イベントへの登録時に、イベントの組織に関連する情報(オンラインまたはオフライン)、およびイベントへの参加や調査結果などの情報を収集する場合があります。 収集した個人情報を組み合わせて、ビジネスの遂行およびマーケティングの目的で、集計分析とビジネスインテリジェンスを開発します。 当社の製品およびサービスに関する情報を電子メール、電話、または郵便で受け取るか、サブスクリプションにサインアップするかを選択できます。 当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社の製品やサービスを使用したりする際に、個人情報を提供する場合があります。 DPOoffice@opsramp.comに電子メールを送信することにより、パーソナライズされた通信の受信をいつでもオプトアウトできます。 OpsRampは、サードパーティのWebサイトコンテンツ管理者を使用し、サードパーティがホストする顧客関係管理(CRM)データベーステクノロジを利用して、マーケティング活動を管理および追跡します。 CRMデータベースからの除外をご希望の場合は、DPOoffice @ opsramp.comまでご連絡ください。

 

個人データをどのように保護しますか?

個人データの自発的な共有

法的要件によって要求される情報を除いて、個人データを提供するというあなたの決定は任意です。 あなたが私たちにあなたの個人データを提供したくない場合、あなたは悪影響を受けることはありません。 ただし、特定の情報をご提供いただけない場合、個人情報を必要とする機能にアクセスできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 あなたが他人の個人データを私たちに提供する場合、あなたはその人がこのプライバシーポリシーに含まれる情報を認識し、その人がOpsRampと情報を共有することに同意したことを確認する責任があります。

情報セキュリティと正確性

当社は、お客様の個人情報を保護し、その正確性を維持することを目的としています。 OpsRampは、合理的な物理的、管理的、および技術的な保護手段を実装して、不正アクセス、使用、および開示からお客様の個人情報を保護するのに役立ちます。 技術的な防御策が講じられていることを確認するために、Webサイトとネットワークで定期的に侵入テストを実施しています。 財務情報やクレジットカード情報は収集しません。

保持期間

当社は、法的および規制上の義務(監査、会計および法定の保持条件など)を遵守する処理のセキュリティ、紛争の処理、および設立のために、処理の目的を達成するために必要以上に個人情報を保持しません。当社が事業を行っている国における法的請求の行使または弁護。

国境を越えたデータフロー

OpsRampは、データの大部分がクラウドベースのシステムに保存されている環境で動作します。 データが最初に収集された国の外に保存されるシナリオがあるかもしれません。 操作全体は、国境を越えたデータフローに関するポリシーによって管理されます。 国境を越えたデータフローポリシーのコピーを入手するには、DPOoffice @ opsramp.comに連絡してください。

最近のGDPRを含む、さまざまなプライバシー法に基づくお客様の権利

あなたは(状況および条件の下で、適用法に定められた例外を条件として)以下の権利を有します:

  • 当社が収集および処理するお客様の個人データへのアクセスを要求します。
  • 不正確または不完全であることが判明した場合は、個人データの修正を要求してください。
  • 個人データの処理に反対します。その後、OpsRampは個人データを使用および処理できなくなります。
  • 特定の状況に関連する個人データの処理に反対する。
  • 個人データの消去を要求します。
  • 個人データの処理を制限するように要求します。この場合、OpsRampは限られた状況でのみ個人データを処理できます。
  • 個人データの移植性を要求します。これにより、OpsRampに提供した個人データのコピー(構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式)を受け取ることができます。
  • OpsRampのマーケティングチーム(DPOoffice@opsramp.com)に連絡して、個人データの収集、使用、および処理に対する同意をいつでも取り消すことができます。 この撤回は、同意の撤回前に取得した個人データを処理するOpsRampの権利に影響を与えないことに注意してください。

データ主体の権利の詳細については、DPOoffice @ opsramp.comを参照してください。

サイトのセキュリティ

安全なウェブサイトを提供し、維持するために適切な措置を講じます。 ただし、OpsRamp.comにアクセスすることにより、インターネットのオープンな性質により、セキュリティ対策が講じられていない状態でデータがネットワーク上を流れ、データの対象となる人以外の人がアクセスして使用する可能性があることに同意するものとします。

苦情を申し立てる権利

個人データの処理が適用されるデータ保護法に準拠していないと思われる場合は、DPOoffice @ opsramp.comに電子メールを送信して、OpsRampのデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

クッキー

当社のウェブサイトでは、Cookieを使用してお客様を当社のウェブサイトの他のユーザーと区別しています。 これは、お客様が当社のWebサイトを閲覧する際に優れたエクスペリエンスを提供するのに役立ち、また当社のサイトを改善することもできます。

Cookieは、ハードドライブに書き込まれる小さなテキストファイルであり、アカウントとこのサイトの使用に関する情報が含まれています。 Cookieには、ユーザーに関する個人情報は含まれていません。 クッキーにより、当社は有用な情報を収集し、当社のサイトにアクセスして使用する際のエクスペリエンスを向上させることができます。 で私たちのクッキーポリシーをご覧ください <> 詳細については。 当社のウェブサイトを使用することにより、お客様は、当社のCookieポリシーで説明されているように、Cookieおよびその他の同様のテクノロジーをデバイスに配置できることに同意するものとします。

 

1.Cookieの使用に関する情報

当社のウェブサイトでは、Cookieを使用してお客様を当社のウェブサイトの他のユーザーと区別しています。 これは、お客様が当社のWebサイトを閲覧する際に優れたエクスペリエンスを提供するのに役立ち、また当社のWebサイトを改善することもできます。 一般データ保護規則(GDPR)を含む欧州経済地域(EEA)のプライバシー法では、コンピューターまたはモバイルデバイスで一部のCookie(または同様のテクノロジー)を使用または保存することについて、Webサイトが同意を得る必要があります。 Cookieの使用に同意することを示すことにより、モバイルデバイスを含むデバイスにCookieおよびその他の同様のテクノロジーを配置できることに同意したことになります。

このCookieポリシーは、当社が使用するCookieとそれらのCookieを使用する目的に関する明確で包括的な情報を提供します。 OpsRamp.comのユーザーに適用される一般的なプライバシーポリシーを確認します。 プライバシーポリシーをお読みください

 

1.1. クッキーとは何ですか?

クッキーとは、ブラウザまたはコンピュータのハードドライブに保存される文字と数字の小さなファイルであり、当社のWebサイトにアクセスするとコンピュータまたはモバイルデバイスにダウンロードされます。

1.2. 重要な概念

  • ファーストパーティおよびサードパーティのCookie:Cookieが「ファースト」であるか「サードパーティ」であるかは、Cookieを配置するドメインを指します。 ファーストパーティCookieは、その時点でユーザーがアクセスしているWebサイトによって設定されたCookieです(例:OpsRamp.comによって配置されたCookie)。
  • サードパーティのCookie:ユーザーがアクセスしているWebサイトのドメイン以外のドメインによって設定されるCookieです。 ユーザーがWebサイトにアクセスし、別のエンティティがそのWebサイトを介してCookieを設定した場合、これはサードパーティのCookieになります。
  • 永続的なCookie:これらのCookieは、Cookieで指定された期間ユーザーのデバイスに残ります。 これらは、ユーザーがその特定のCookieを作成したWebサイトにアクセスするたびにアクティブになります。
  • セッションCookie:これらのCookieを使用すると、Webサイトのオペレーターはブラウザーセッション中にユーザーのアクションをリンクできます。 ブラウザセッションは、ユーザーがブラウザウィンドウを開くと開始し、ブラウザウィンドウを閉じると終了します。 セッションCookieは一時的に作成されます。 ブラウザを閉じると、すべてのセッションCookieが削除されます。

1.3. クッキーを削除してブロックする方法

Cookieの使用に同意することを示すことにより、お客様のデバイスにCookieを配置できることに同意したことになります。 同意しない場合、Cookieはデバイスに配置されず、データは収集されません。 また、ブラウザの設定を有効にして、すべてまたは一部のCookieの設定を拒否することにより、Cookieをブロックまたは削除することもできます。 ただし、ブラウザの設定を使用してすべてのCookie(必須のCookieを含む)をブロックすると、当社のWebサイトの全部または一部にアクセスできない場合があることに注意してください。 Cookieを削除またはブロックする方法の詳細については、 http://www.aboutcookies.org/ または http://www.cookiecentral.com/faq/

1.4. Cookieの設定を変更するにはどうすればよいですか?

インターネットブラウザを使用すると、Cookieの設定を変更できます。 これらの設定は通常、インターネットブラウザの「オプション」または「設定」メニューにあります。 詳細については、インターネットブラウザの「ヘルプ」オプションを使用する必要があります。

 

2.クッキー監査

当社は定期的にCookie監査を実施し、ユーザーが要求するサービスの「厳密に必要」の定義に該当するかどうかにかかわらず、当社のWebサイトがインストールするすべてのCookie、それらのCookieの所有者、およびそれらの目的を特定します。侵入型Cookieの程度、および侵入型Cookieを削除するか、ユーザーのインフォームドコンセントを取得するために実行する必要のある手順。

 

2.1. どのCookieを使用し、その理由は何ですか?

このウェブサイトで使用している特定のCookieについては、以下をご覧ください。 ただし、すべての管轄区域またはWebサイトですべてのCookieが使用されるわけではないことに注意してください。
当社のウェブサイトで使用されるCookieは次のように分類されます。

  • 厳密に必要
  • 環境設定
  • 統計
  • マーケティング
  • 第三者

 

2.2. 厳密に必要

「厳密に必要な」Cookieを使用すると、Webサイト内を移動したり、プロファイルへのアクセスやフィードバックの投稿などの重要な機能を使用したりできます。 これらのCookieがないと、これらのサービスを提供できません。 これらのCookieは、マーケティングやインターネット上のどこにいたかを記憶するために使用される可能性のあるユーザーに関する情報を収集しないことに注意してください。
これらの厳密に必要なCookieを使用して次のことを行います。

  • 当社のウェブサイトにログインしていることを確認してください。と
  • 登録フォームやフィードバックフォームなどのオンラインフォームを介して情報を送信できるようにします。

クッキーを受け入れない場合、お客様はこれらのクッキーベースを防止します。これは、当社のWebサイトの使用、またはお客様の訪問中に当社のWebサイトのセキュリティがどのように機能するかを保証できません。

 

3.設定

「優先」Cookieを使用すると、Webサイトは、優先言語や現在の地域など、Webサイトの動作や外観を変更する情報を記憶できます。 私たちはあなたの選択や好みに関する情報を収集するクッキーを使用します。 これらのCookieを使用すると、言語やその他のローカル設定を記憶し、それに応じてサイトをカスタマイズできます。 ログインしたユーザーの設定や設定を保存する場合があります。

 

4.統計

「統計」Cookieは、匿名で情報を収集および報告することにより、訪問者がWebサイトをどのように操作するかをWebサイトの所有者が理解するのに役立ちます。 当社はCookieを使用して匿名の統計を作成し、当社のWebサイトで人気のあるページと人気のないページを把握しています。 この情報により、個人データを保存することなく、すべての訪問者のWebサイトを改善することができます。

 

5.マーケティング

「マーケティング」Cookieは、Webサイト全体の訪問者を追跡するために使用されます。 その意図は、個々のユーザーにとって関連性があり魅力的な広告を表示することであり、それによってパブリッシャーやサードパーティの広告主にとってより価値のあるものになります。 私たちはクッキーを使用して、さまざまな種類のデジタルマーケティングを提供しています。 ユーザーデータと行動情報を保存します。これにより、広告代理店は、年齢、性別、場所、興味などのさまざまな変数に従ってオーディエンスグループをターゲティングできます。

 

6.サードパーティのCookie

「サードパーティ」Cookieは、他の組織によって設定された当社のサービス内で使用されます。 当社は、当社のWebサイトを改善するために、サードパーティが提供するCookieを使用しています。あなたの経験をパーソナライズします。そして、私たちのウェブサイトがどのように使用されているかを理解してください。
当社のウェブサイトにアクセスしている間、Facebook、Twitterなどの他のウェブサイトから一部のCookieが送信される場合があります。 これらのサードパーティのCookieは、独自のCookieとプライバシーポリシーを持つ責任があります。 それらは私たちの管理下になく、私たちによって監視またはレビューされていません。
サードパーティのCookieを使用する前に、サードパーティのCookieとプライバシーポリシーを読んで理解し、それらの条件に同意するようにしてください。