あらすじ

BJのホールセールクラブは、米国東部の会員制倉庫クラブの大手オペレーターであり、年間売上高は120億ドルを超えています。同社は219のクラブと149のガソリンスタンドを運営し、17の州で600万人の会員にサービスを提供しています。

同社は、会員に無敵の価値を提供し、買い物をより便利にすることに重点を置いています。 BJの当日配達を増やし、オンラインで購入し、クラブ内で受け取り、重要な食料品や製品の集荷サービスをカーブサイドで受け取る能力は、BJの戦略的優先事項の重要な部分です。

「私たちは新しいデジタルサービスの展開に大きな進歩を遂げました。新しいモデルに慎重にアプローチしました。チームメンバー、メンバー、コミュニティの幸福は常に私たちの最優先事項です」とバスカーラオシニアは述べています。 ITおよびクラウドエンジニアリングのディレクター。

メンバー向けの新しい配信モデルを迅速に実行するには、企業の変革への取り組みをサポートするための俊敏で信頼性の高いITインフラストラクチャが必要です。

BJホールセールクラブについて

本社:マサチューセッツ州ウェストボロ
年間収益:127億ドル
運営:219のクラブ、149のガソリンスタンド
顧客:600万人のメンバー

 

ビジネス上の課題

  • 急速に成長し続ける
  • 市場の需要に対応しながらインフラストラクチャを最新化します。

ソリューション

  • 統合されたITOMプラットフォームを使用して、ハイブリッドIT監視を簡素化および一元化します。

主な利点

  • 包括的なインフラストラクチャの可視性のための単一のガラス板。
  • 柔軟な役割ベースのダッシュボード。
  • ノイズを減らし、根本原因の特定をスピードアップするためのアラート相関。
 

変化の必要性

BJ’sは、オンプレミスのデータセンターと、Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google CloudPlatformなどのパブリッククラウド全体のクラウドランディングゾーンで構成される最新のハイブリッドITインフラストラクチャで運用を行っています。 4年前にクラウドへの移行を開始して以来、BJは現在、テクノロジーとインフラストラクチャサービスのかなりの割合をクラウドで実行しています。 ハイブリッドインフラストラクチャが進化するにつれ、同社は、すべてのアプリケーションと複数の環境にわたって、ユーザーに対して一貫した高いパフォーマンスを維持できるようにしたいと考えていました。 同社のレガシーインフラストラクチャ監視および管理ソリューションは、パブリッククラウドインフラストラクチャを効果的に監視するようには設計されていませんでした。 また、何年にもわたって、廃止されていない技術アーキテクチャからの技術的負債と複雑さが増大していました。

「私たちは、複数の製品がつなぎ合わされた従来の監視ツールを使用していました」とRao氏は言います。 「ツールを使用するには、各ツールのさまざまなコンポーネントをすべて学習する必要がありましたが、これはチームのリソースを効率的に使用することではありませんでした。これをより簡単に、より費用効果の高いものにするために、最新の総合的なソリューションが必要でした。また、1枚のガラスのメリットを実現したかったのです。」

ハイブリッドIT監視の簡素化と一元化

BJは、レガシー監視システムをOpsRampの最新のIT運用管理プラットフォームに徐々に置き換えることを決定しました。 OpsRampは、BJの2つの主要なユースケースを満たしました。ハイブリッドITと合成モニタリング、およびAIOpsによるプロアクティブなイベント管理です。 より高いレベルでは、ITは、会社のすべての事業分野でアジャイルサービスプロバイダーになる能力を強化したいと考えていました。

バスカー・ラオ

「OpsRampは、従来の物理とサービスとしてのインフラストラクチャ(IaaS)の両方を管理するためにゼロから構築されました」とRao氏は言います。 「軽量で費用対効果が高く、誰もが役割ベースのダッシュボードを気に入っています。」

-バスカーラオ、シニア ITおよびクラウドエンジニアリングのディレクター

Rao氏によると、IBM AIXなどの古いオペレーティングシステムが原因で、大規模なレガシーインフラストラクチャ全体にOpsRampを実装することは困難な場合がありました。 「これは監視が難しい環境ですが、OpsRampは私たちを迅速にセットアップし、維持する必要のあるテクノロジーをサポートするために非常に懸命に働きました。」

ハイブリッドクラウド環境全体の問題を最初に知った

中央の可視性とツールの統合から拡張されたクラウドサポートとコスト削減まで、BJのITコマンドセンターはこれまでにOpsRampからいくつかの利点を実現し、チームが重要なビジネスサービスのパフォーマンスをより積極的かつ効率的に維持できるようにしました。 これらの重要な価値分野は次のとおりです。

「OpsRampを使用すると、インフラストラクチャとアプリケーションの状態に関する最新の更新を常に入手できます。つまり、何かが失敗して事業運営に影響を与える前に、問題について最初に知る必要があります」とRao氏は言います。 「これらの機能は、私たちの組織がチームメンバーとメンバーを高品質のデジタルツールとサービスで日常的にサポートし続けるために非常に重要です。」